Informe del Consejo de Administración
a la Asamblea de Accionistas
Tiempos de adaptabilidad. Nuevas plataformas de negocio, canales, formas de atender al cliente, tecnologías para brindar un mejor servicio y nuevos almacenes evolucionan de forma integrada para generar experiencias de compra que trascienden, gracias al mejor entendimiento del cliente y a una oferta comercial robusta que llega a más hogares y familias mexicanas.
Querétaro Antea
Nuestro modelo de negocio se fundamenta en el crecimiento disciplinado, con bajos niveles de apalancamiento. Al cierre del año 2014 la razón de endeudamiento neto de la compañía fue de 0.6 veces.
Durante el año, marcamos un acontecimiento en la historia de Liverpool al alcanzar 101 almacenes en operación. Añadimos cinco tiendas en 2014 en el área conurbada del D.F., en Querétaro, Toluca y Puebla para finalizar con un espacio total de venta de 1.5 millones de metros cuadrados.
Asimismo, innovando en el diseño y la funcionalidad de plazas comerciales integradas a almacenes departamentales, abrimos dos grandes centros comerciales Galerías en las ciudades de Toluca y Puebla, con lo que alcanzamos 24 unidades que representan 523 mil metros cuadrados de área rentable y 2,300 inquilinos para brindar experiencias, giros comerciales y entretenimiento a un número mayor de clientes.
Nuestros servicios de crédito al consumo se consolidan como una atractiva opción integrada a la oferta comercial con estándares de calificación y otorgamiento estrictos que permiten conservar una cartera sana. Al cierre del año, los niveles de morosidad a más de 90 días representaron un 4.0% del portafolio total.
Puebla Serdán
Experiencia Gourmet en nuestro almacén número 100, Liverpool Toluca.
Nuevo Centro Comercial Galerías Serdán en Puebla.
