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ESTADOS CONSOLIDADOS DE
Flujos de Efectivo

(Notas 1, 2 y 3)
Cifras expresadas en miles de pesos

      31 de diciembre de
  Nota   2020   2019
Actividades de operación  
Resultado antes de impuestos   $ 371,403 $ 16,992,479
Ajustes por partidas que no implican flujo de efectivo:  
Depreciación y amortización     5,194,182   4,705,436
Provisión para pérdidas crediticias 8   5,182,681   3,911,269
Concesiones de arrendamientos 18   (233,232)   -
Merma de inventarios     922,727   962,962
Participación en los resultados de asociadas 11.2   523,773   (684,274)
Costo en venta de propiedades, mobiliario y equipo     708,280   615,570
Costo neto del periodo por beneficios a empleados 17   445,754   310,296
Intereses devengados a favor     (7,322,875)   (7,771,037)
Intereses devengados a cargo     4,210,487   3,678,467
      9,631,777   5,728,689
(Aumento) disminución en:  
Intereses cobrados a clientes     7,211,422   7,746,599
Cartera de créditos a corto plazo     224,196   (5,863,659)
Inventarios     942,693   (3,630,164)
Impuesto al valor agregado por recuperar     (489,483)   (476,436)
Otras cuentas por cobrar     (317,492)   37,246
Pagos anticipados     330,301   (260,125)
Aumento (disminución) en:          
Proveedores     1,709,550   (1,024,069)
Provisiones     704,412   (132,894)
Ingresos diferidos     (134,066)   214,686
Acreedores     (1,010,748)   70,896
Beneficios a los empleados     (196,036)   (2,342)
Impuestos a la utilidad pagados     (3,955,677)   (4,199,888)
Flujos netos de efectivo de actividades de operación     15,022,252   15,201,018
Actividades de inversión:          
Aumento de capital en asociadas     (129,672)   (319,547)
Dividendos recibidos de asociadas     -   213,147
Adquisición de propiedades, mobiliario y equipo 13   (3,697,145)   (5,871,512)
Adquisición de propiedades de inversión 12   (148,515)   (2,169,490)
Venta de propiedades, mobiliario y equipo     52,296   98,025
Inversión en nuevos desarrollos informáticos 14   (668,503)   (689,470)
Flujos netos de efectivo de actividades de inversión     (4,591,539)   (8,738,847)
Efectivo para aplicar en actividades de financiamiento     10,430,713   6,462,171
Actividades de financiamiento          
Dividendos pagados 20.1   (8)   (1,474,397)
Intereses pagados 16   (2,961,220)   (2,549,259)
Deuda contratada     8,500,000   5,000,000
Pago de deuda     (6,500,000)   -
Pago de principal de arrendamiento financiero     (776,716)   (816,554)
Pago de intereses de arrendamiento financiero     (1,111,336)   (1,071,554)
Venta de acciones 20   546,493   66,025
Recompra de acciones 20   (566,788)   (517,133)
Flujos netos de efectivo de actividades de financiamiento     (2,869,575)   (1,362,872)
Incremento de efectivo y equivalentes de efectivo     7,561,138   5,099,299
Efectivo y equivalentes de efectivo al principio del periodo     18,959,340   13,785,519
Fluctuación cambiaria del efectivo     (324,542)   (250,020)
Efectivo y equivalentes de efectivo al final del periodo   $ 26,195,936 $ 18,634,798

Las notas adjuntas son parte de los estados financieros consolidados.