Gestión
del capital
humano
En El Puerto de Liverpool creemos que el equipo de trabajo con el que contamos es una pieza fundamental de nuestro éxito. Por ello, temas como diversidad e inclusión, desarrollo personal y profesional, bienestar físico y emocional de las personas son bases importantes de nuestra cultura organizacional.
Diversidad
GRI 3-3
Estamos comprometidos en fomentar una cultura de trabajo diversa, inclusiva y libre de cualquier tipo de discriminación en todos nuestros espacios de trabajo ya que valoramos el talento por su talento. Los valores que nos guían están cimentados en nuestro Código de Ética y Código de Conducta e Integridad. Para el cumplimiento de este objetivo también hemos desarollado y difundido la Política de Igualdad, Diversidad y no Discriminación.
Participamos en el programa “Empresas por la Equidad” iniciativa de la Corporación Financiera Internacional miembro del Banco Mundial, que tiene por objetivo reducir las brechas de género y promover la Diversidad e Inclusión en el mercado laboral en México. En esta misma línea, hicimos un análisis de brechas salariales por género, estableciendo criterios con base en el desempeño y que eviten sesgos.
Destacamos los esfuerzos realizados para avanzar en la inclusión de colaboradores con discapacidad, especialmente mediante revisiones de accesibilidad en las oficinas administrativas, los almacenes Liverpool y las tiendas Suburbia. Ya conseguimos además la certificación de la NMX-R-025-SCFI-2015 de igualdad laboral y no discriminación en 16 de nuestros centros de trabajo.
Formación y desarrollo
GRI 3-3, 404-2
Es a través del área de Capacitación y Aprendizaje que promovemos la formación de colaboradores para la operación, así como el desarrollo de talento y liderazgo. Resaltamos la incorporación de cursos que mejoren las habilidades blandas del equipo, habiendo llevado a cabo tres programas de mentoría: El líder como estratega; Desarrollando tu liderazgo, Líder que inspira a seguir (Suburbia) y Taller de New Managers.
Fomentamos el desarrollo profesional y personal de cada uno de nuestros colaboradores. Para lograrlo, nos apoyamos en la Universidad Virtual Liverpool, ofreciendo programas dirigidos a usuarios para concluir estudios de educación básica, media y superior, hasta el nivel de maestría.
En el 2022 la UVL obtuvo la aprobación ante la SEP para cuatro licenciaturas nuevas, aumentando así la oferta académica para el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.
Adicionalmente robustecimos nuestro sistema de evaluación integral de desempeño, para la gestión y monitoreo, asegurando que el 100% de los colaboradores que cumplen con la antigüedad requerida cuenten con al menos una revisión de medio año y su evaluación anual.
Bienestar y seguridad ocupacional
GRI 3-3, 401-2, 403-1, 403-2, 403-3, 403-4, 403-5, 403-6
La salud y el bienestar de nuestros colaboradores siempre será una prioridad por lo que este año las principales iniciativas se enfocaron en:
- Levantamos el primer tamizaje en salud mental que se hizo para detectar problemas relacionados con la salud mental de nuestros colaboradores. Integramos los hallazgos en una estrategia titulada “Sin salud mental, no hay salud”.
- Seguimos operando el programa “Creando mi mejor versión”, en el que contamos con pláticas informativas sobre el manejo de depresión y ansiedad, así como acercamos caravanas de salud para la detección oportuna de cáncer de mama, cervicouterino, próstata y vacunación contra influenza y COVID, alcanzando 29,765, registro récord para la compañía.
- Realizamos un análisis en puestos operativos y administrativos para identificar posibles espacios que pudieran representar accidentes de trabajo y establecer las medidas de prevención necesarias.
Así mismo, desarrollamos otras iniciativas de gran valor para nuestros colaboradores:
- Lanzamos el Protocolo de Atención de Urgencias Médicas.
- A través del Servicio Médico y de Enfermería, según lo dispuesto por la ley, de manera presencial y telemedicina atendemos enfermedades crónico-degenerativas, promoviendo la cultura de autocuidado.
- Implementamos el cuestionario de la NOM-035-STPS-2018 de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) para identificar riesgos psicosociales.
- Continuamos ofreciendo el servicio de la línea telefónica de apoyo psicológico gratuito para colaboradores.
- Fomentamos la participación de los colaboradores y sus familias en actividades deportivas como el Running Fest, nuestra carrera virtual.
Todos estos esfuerzos nos permitieron contar de nueva cuenta con el reconocimiento del ranking Súper Empresas de Trabajo Top Companies 2022, ubicándonos en la posición 19. Refrendamos igualmente la certificación Top Employer 2022, la cual avala mejores prácticas en temas de Recursos Humanos.